Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Pizza Stekene

Laatst bijgewerkt: februari 2026

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website van Pizza Stekene en op alle bestellingen die via onze online platform worden geplaatst. Door een bestelling te plaatsen of gebruik te maken van onze website, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

1. Bedrijfsgegevens

Pizza Stekene
Kerkstraat 3
9190 Stekene
België

Telefoon: +32 466 34 61 79
E-mail: info@pizzastekene.be
BTW-nummer: BE 0739.531.364

2. Bestellingen

  • Alle bestellingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid.
  • Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u een bevestiging via e-mail of op het scherm.
  • Pizza Stekene behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld bij foutieve prijzen, vermoedelijke fraude of onbeschikbaarheid van producten.
  • De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van leveringsgegevens.

3. Prijzen en Betaling

  • Alle prijzen worden weergegeven in euro (€) en zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
  • Eventuele leveringskosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.
  • Wij aanvaarden betalingen via:
    • Bancontact
    • Payconiq
    • iDEAL
    • Visa
    • Mastercard

Betaling dient te gebeuren vóór de bereiding van de bestelling, tenzij gekozen wordt voor betaling bij levering (indien beschikbaar).

4. Leveringsvoorwaarden

  • Minimumbedrag voor levering: €15.
  • Gratis levering kan van toepassing zijn bij bestellingen boven een bepaald bedrag (indien gecommuniceerd).
  • Geschatte levertijd: 30 – 45 minuten.
  • Levertijden zijn indicatief en kunnen variëren door drukte, verkeer of onvoorziene omstandigheden.
  • De klant dient aanwezig te zijn op het opgegeven leveringsadres.

Pizza Stekene is niet verantwoordelijk voor vertragingen als gevolg van foutief opgegeven adresgegevens.

5. Afhalen

  • Klanten kunnen kiezen voor afhalen tijdens het bestelproces.
  • Bestellingen dienen afgehaald te worden binnen de openingsuren.
  • Gelieve uw bestelbevestiging mee te brengen bij afhaling.

6. Annulering en Terugbetaling

  • Een bestelling kan enkel geannuleerd worden vóór de bereiding is gestart.
  • Zodra de bereiding is begonnen, is annulering mogelijk niet meer mogelijk.
  • Terugbetalingen kunnen worden verleend in geval van:
    • Foutieve bestelling
    • Ontbrekende producten
    • Kwaliteitsproblemen (onmiddellijk melden)

Bij problemen met uw bestelling, gelieve ons onmiddellijk te contacteren via:
+32 466 34 61 79

Eventuele terugbetalingen gebeuren via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke betaling.

7. Allergieën en Productinformatie

De klant is verantwoordelijk voor het melden van allergieën vóór het plaatsen van een bestelling.
Hoewel wij zorgvuldig omgaan met voedselbereiding, kunnen wij kruisbesmetting niet volledig uitsluiten in een gedeelde keukenomgeving.

8. Aansprakelijkheid

Pizza Stekene is niet aansprakelijk voor:

  • Indirecte of gevolgschade
  • Vertragingen buiten onze redelijke controle
  • Technische problemen op de website

De totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de geplaatste bestelling.

9. Gebruik van de Website

Het is verboden om:

  • De website te misbruiken
  • Ongeautoriseerde toegang te proberen verkrijgen
  • Valse informatie te verstrekken
  • Frauduleuze activiteiten uit te voeren

Pizza Stekene behoudt zich het recht voor om toegang te beperken bij misbruik.

10. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met ons Privacybeleid en conform de GDPR-wetgeving.

11. Toepasselijk Recht

Deze Algemene Voorwaarden vallen onder het Belgisch recht.
Geschillen vallen onder de bevoegdheid van de Belgische rechtbanken.

12. Contact

Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden kunt u contact opnemen met:

Pizza Stekene
Kerkstraat 3
9190 Stekene
E-mail: info@pizzastekene.be
Telefoon: +32 466 34 61 79